• Klepněte na červené tlačítko „Stáhnout AnyDesk“, nacházející se na této stránce.
  V případě, že tlačítko nefunguje, přejděte na oficiální stránku: https://www.anydesk.com a klikněte na tlačítko „Download Now“.
• Soubor AnyDesk.exe by se měl v obou případech automaticky stáhnout do pár vteřin (obvykle do složky „Stažené soubory“ ve vašem správci souborů – Průzkumník).

• Nenainstalovaný AnyDesk.exe najdete obvykle mezi staženými soubory v počítači (pomocí správce souborů – Průzkumníka)

• Pokud jste si AnyDesk nainstalovali, jeho ikonu naleznete na pracovní ploše počítače, případně vyhledáváním v systémové nabídce (Start).

• ikona aplikace AnyDesk®

• V některých případech může mít obsluha pokladně spuštěnou aplikaci na celé obrazovce, případně se z jiných důvodů neumí dostat na pracovní plochu počítače nebo spouštět aplikace. Tuto skutečnost předem oznamte technikovi.

• V hornej časti otvoreného okna AnyDesk nájdete vašu adresu s pomenovaním „Toto pracovisko“ a číselný kód (napr. 123 456 789).

• Tento kód nadiktujte nebo pošlete technikovi, který se přes AnyDesk připojí.

• Když se technik pokusí připojit, uvidíte okno s výzvou k potvrzení spojení.
  (Pokud okno nevidíte, ujistěte se, že není překryto jinou aplikací)

   

• Klikněte na zelené tlačítko „Přijmout“ (Accept), aby se technik mohl připojit.

V některých případech může aplikace při spuštění nebo instalaci zobrazit okno s žádostí o zadání hesla správce počítače, například:

• když kliknete v programu na tlačítko „Nainstalovat AnyDesk na tento počítač“ (nebo „Install AnyDesk on this device“)

• když se vyžádají rozšířená oprávnění pro přístup – více informací a postup naleznete v sekci „Zařízení požaduje heslo správce“.

• Po stiahnutí súboru AnyDesk.exe ho môžete spustiť bez inštalácie – bez potreby hesla. V tomto prípade technik získa základný prístup, ktorý slúži na základné úkony.

• Vo väčšine prípadov to však nestačí a technik potrebuje rozšírené oprávnenia na technické úkony, čo si vyžaduje správcovský (admin) prístup – viď. ďalšie možnosti popísané nižšie.

🔒 Zadajte administrátorské heslo

• Ak program vyžaduje povolenie, zobrazí sa systémové okno:
  „Na pokračovanie zadajte meno a heslo správcu“

• V tom prípade zadajte prihlasovacie údaje správcu počítača (ak ich máte).

• Po úspešnom potvrdení technik pokračuje s plnými oprávneniami.

📞 Kontaktujte IT správcu

• Ak nemáte administrátorské údaje, a nedisponuje nimi ani technik Alto, požiadajte svojho firemného IT technika alebo správcu siete o dočasné udelenie oprávnení, alebo aby AnyDesk nainštaloval a spustil za vás.